總務處工作理念
總務處工作伙伴皆是國家文官體制中優秀人才,受過嚴謹訓練而呈現優質的專業能力,對習於鬆散結構組織的教師兼任行政人員而言,有許多工作是必須向同仁伙伴學習的。總務主任工作要仰賴同仁們的專業協助,調和教育工作與公務體系之微妙平衡,支援教師教學與學生學習活動,是以更須具備異於教學工作的專業素養與溝通協調能力,而能與文官體制同仁共同奮鬥努力做好行政支援工作。自省對總務主任工作之啟示與期許如下:
- 嫻熟法令、依法行政:因總務工作的專業導向,相關法令規定的嚴謹,無非是為廣大市民與全體納稅人的公務負責,在公平、公正、公開與社會正義下,履行公務人員對社會應盡的職責。嫻熟法令、依法行政是公務人員的基本素養,亦是無可取代的核心價值。
- 走動管理、發現問題:總務主任不能只關在辦公室裡辦公、指揮,而有很多工作是需要到現場觀察、體會,與同仁一起在工作,並發現同仁們的辛勞與優點,適時給予鼓勵與讚揚,才能發現問題、解決問題與主動預防問題。尤其對工友同仁的關心與照顧,一定要親臨現場,表達對同仁的肯定與感謝,讓同仁感受自我肯定的成就。
- 融合理念、孕育化生:總務主任由教師兼任的職務理念,是期望於校園環境工程中能融入教育理念,發揮境教功能,讓環境陶冶人性,充實學校潛在課程的內涵。
科層化組織中最能經營營運績效,也最能協助同仁轉型為更高層次的自我實現。績效責任的落實提供科學化進步指標,總務工作若能於倡導與關懷中兼融並進,則能追求高品質的事務處理,且營造溫馨和諧的校園氛圍。